Widerrufsrecht

US-RÜCKGABE- UND UMTAUSCHRICHTLINIE

Sie können Ihr online gekauftes MARLI New York Schmuckstück innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem ursprünglichen Lieferdatum gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückgeben, sofern das Sicherheitsetikett nicht entfernt wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Client Experience Team unter clientexperience@marlinewyork.com oder telefonisch unter +1 (888) 598-2790, um ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zu erhalten. Zusätzlich können Sie Ihren Artikel in jeder unserer MARLI New York Boutiquen in den USA zurückgeben.

Bei Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten sind Zölle und Mehrwertsteuer nach Erfüllung und Versand der Bestellung nicht erstattungsfähig.

Alle Rückgaben und Umtausche unterliegen vor Annahme einem Qualitätsprüfungsverfahren. Bei der Rückgabe oder dem Umtausch muss sich Ihr Schmuckstück in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung sowie mit dem Original-Kaufbeleg und der Echtheitskarte befinden. Artikel mit Gebrauchsspuren, Schäden oder Veränderungen (graviert, geprägt, in der Größe geändert) können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Sonderanfertigungen sowie individualisierte, in der Größe geänderte oder gravierte Schmuckstücke sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen. Keine Rückerstattung, Rückgabe oder kein Umtausch wird für Schmuckstücke gewährt, die: (i) unsachgemäß verwendet, vernachlässigt, einem Unfall ausgesetzt oder falsch gelagert bzw. gehandhabt wurden; (ii) verloren gegangen oder gestohlen wurden; (iii) von Personen oder Unternehmen außerhalb von MARLI New York rekonstruiert, repariert oder verändert wurden.

Defekte Schmuckstücke (d. h. wesentliche Herstellungsfehler im Material oder in der Verarbeitung) können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden. Vorbehaltlich der Prüfung durch MARLI-Experten wird MARLI ein defektes Schmuckstück nach eigenem Ermessen entweder erstatten, reparieren oder ersetzen – ohne zusätzliche Kosten für den Kunden. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Ausstellung einer Rückgabebestätigung durch MARLI, die den Defekt bestätigt, bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen in der ursprünglich verwendeten Zahlungsform.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie unser Client Experience Team unter clientexperience@marlinewyork.com oder telefonisch unter +1 (888) 598-2790, Montag bis Freitag zwischen 10:00 und 17:00 Uhr (EST).