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Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen sind auf marlinewyork.com verfügbar?
Wir versenden per FedEx to the U.S., U.S. territories, and internationally.
Domestic
For domestic orders, we offer free shipping.
U.S. Territories & International
For U.S. territories & international orders, we offer free shipping.
Wann kann ich die Lieferung meiner Bestellung erwarten?
Die Bearbeitungszeit umfasst includes exclusive MARLI New York pieces made-to-order, handling, packaging and shipping and may take 4-6 weeks depending on the availability. Our MARLI New York special creations will take longer and a MARLI expert will be in touch with you throughout your post-purchase journey.
For Domestic orders, packages are received within 2-3 days after the merchandise is shipped.
For International orders, packages are received within 2-5 business days after the order is shipped.
Orders are processed Monday through Friday only. Orders are not processed on national holidays. All orders placed outside of this designated window will be processed the following business day.
Wie kann ich eine über die MARLI New York Website aufgegebene Bestellung verfolgen?
Sie können den Status of your order on our website. If you have additional questions, please contact clientexperience@marlinewyork.com with your order number and we will be happy to assist you.
Ist eine Abholung im Geschäft für Bestellungen über die MARLI New York Website möglich?
Leider nicht zu diesem Zeitpunkt.
Wird mein Kauf über die MARLI New York Website in der exklusiven MARLI-Verpackung ankommen?
Ja. Es wird in unserer exklusiven MARLI-Verpackung geliefert and a certificate of authenticity will also be enclosed.
Kann ich meiner Bestellung eine personalisierte Geschenknachricht beilegen?
Ja, wenn dies vor dem Abschluss Ihrer Bestellung angefordert wurde.
Zahlung
Werden mir für inländische Bestellungen über die MARLI New York Website Umsatzsteuern berechnet?
MARLI ist gesetzlich verpflichtet to charge state and local sales tax for orders shipped to states where we conduct business. Therefore, all MARLI New York online and phone orders will include sales tax where such taxes are imposed by the destination state.
Werden mir für internationale Bestellungen über die MARLI New York Website Zölle und Steuern berechnet?
Zölle, Zolltarife and VAT are set by the local government. The amount of applicable duty, tariff and tax will vary and will be provided upon MARLI’s acceptance and confirmation of your order.
Welche Zahlungsmethoden kann ich auf der Website verwenden?
MARLI New York akzeptiert gerne the following credit cards as convenient means of payment: American Express, Master Card, Visa, Discover and JCB.
Welche Zahlungsmethoden kann ich in der Boutique verwenden?
MARLI New York akzeptiert gerne the following credit cards as convenient means of payment: American Express, Master Card, Visa, Discover and JCB.
Ist es möglich, meine Bestellung auf mehrere Kreditkarten aufzuteilen?
Nein, Bestellungen müssen vollständig über eine einzige Zahlungsmethode bezahlt werden.
Ist es möglich, die Zahlungsmethode nach der Bestellung zu ändern?
Nein, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht möglich, die Zahlungsmethode zu ändern.
Bestellungen
Wie kann ich eine über die MARLI New York Website aufgegebene Bestellung verfolgen?
Sie können den Status of your order on our website. If you have additional questions, please contact clientexperience@marlinewyork.com with your order number and we will be happy to assist you.
Können sich die auf der MARLI New York Website aufgeführten Preise ändern?
Ja, Preise können sich ändern und schließen Versandkosten und Steuern nicht ein.
Wie finde ich die perfekte Größe für mein MARLI New York Stück?
Bitte lesen Sie den MARLI New York sizing guide.
Variiert der Preis je nach Größe?
Ja, die Preise können bei größeren Größen variieren. Bitte beachten Sie den Endpreis beim Checkout, sobald Ihre Größe ausgewählt ist.
Wo kann ich authentische MARLI New York Produkte kaufen?
Authentische MARLI New York Produkte are exclusively sold through a network of directly operated Marli New York boutiques, department and specialty stores and on marlinewyork.com. Please use our store locator to find an authorized retailer near you.
Ist die gesamte MARLI New York Ware online erhältlich?
Unsere Website bietet eine ausgewählte Auswahl of our newest and most popular styles. To find out about additional products, styles, or sizes, please contact clientexperience@marlinewyork.com or by phone +1 (888) 598-2790 between the hours of 10am and 5pm EST, Monday through Friday.
Was ist, wenn ich zusätzliche Hilfe oder Beratung zu meinem Kauf benötige?
Unsere erfahrenen Spezialisten will help you choose the perfect item for you, or to gift. We welcome you to contact our Client Experience Team directly at clientexperience@marlinewyork.com or by phone +1 (888) 598-2790 between the hours of 10am and 5pm EST, Monday through Friday.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung von MARLI New York akzeptiert wurde by MARLI New York , it cannot be canceled. If you need to change or modify your order, you can reach out to clientexperience@marlinewyork.com for assistance within 48 hours of purchase.
Garantiert MARLI New York die Authentizität aller über die MARLI New York Website verkauften Produkte?
Ja, wir garantieren die Authentizität aller über die MARLI New York Website gekauften Produkte.
Kann ich meinen Kauf zurückgeben?
Bitte lesen Sie unsere Return & Exchange Policy.
Kann Ware umgetauscht werden?
Bitte lesen Sie unsere Return & Exchange Policy.
Kann ich ein Geschenk, das mir jemand anderes gemacht hat, umtauschen oder zurückgeben?
Bitte lesen Sie unsere Return & Exchange Policy.
Kann ich eine individuelle Bestellung zurückgeben?
Bitte lesen Sie unsere Return & Exchange Policy.
Kundendienst
Was ist, wenn mein Kauf repariert werden muss?
Bitte kontaktieren Sie clientexperience@marlinewyork.com. Someone from our Client Experience Team will let you know the process.
Garantiert MARLI New York die Authentizität aller über die MARLI New York Website verkauften Produkte?
Ja, wir garantieren die Authentizität aller über die MARLI New York Website gekauften Produkte.
Wie nehme ich Änderungen an meinem Konto vor?
Um Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen, first log in to your account. There you will have the option to modify your account details.
Kontobezogen
Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen? Kann ich ohne Konto einkaufen?
Sie können als Gast bestellen, without an account. However, we recommend creating an account for personalized preferences, to save the products you desire, and for ease of access for future purchases.
Wie erstelle ich ein Konto?
Bitte besuchen Sie unsere Kundenanmeldeseite where you will be able to create an account.
Wie nehme ich Änderungen an meinem Konto vor?
Um Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen, first log in to your account. There you will have the option to modify your account details.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, please click on the log-in section of the website and click on “Forgot your password?” We will send you password reset instructions by email. Please check your Spam folder if you do not receive this message.
Sind meine persönlichen Daten geschützt?
Ja, alle über unsere Website übermittelten Daten und Zahlungsinformationen sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert.
Was macht MARLI New York mit meinen Informationen, um der DSGVO zu entsprechen?
MARLI New York hat die DSGVO-Compliance with the trust and confidence of its customers in mind. Responsible personal data processing is at the core of what we do. To learn more about how MARLI New York processes your personal data, please visit Privacy Policy and revisit the policy for periodic GDPR updates, including how you can exercise your personal data rights. If you have any questions, please direct them to clientexperience@marlinewyork.com.
Rückgaben & Umtausch
Wie kann ich ein Produkt umtauschen?
MARLI New York ermöglicht den Umtausch von online erworbenen Produkten or directly by phone through our Client Experience Team within thirty (30) days following delivery. Please contact us at clientexperience@marlinewyork.com or call us at +1 (888) 598-2790. Additionally you may return a product to our U.S. Marli New York boutiques. Pieces need to pass our quality control inspection. Products that have been personalized in any way or otherwise made for you as custom products cannot be exchanged (except where defective).
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
MARLI New York ermöglicht die Rückgabe von online erworbenen Produkten or directly by phone through our Client Experience Team within thirty (30) days following delivery. Please contact us at clientexperience@marlinewyork.com or call us at +1 (888) 598-2790. Additionally you may return a product to our U.S. Marli New York boutiques. Pieces need to pass our quality control inspection. Products that have been personalized in any way or otherwise made for you as custom products cannot be exchanged (except where defective).
Kann ich ein Geschenk, das mir jemand anderes gemacht hat, umtauschen oder zurückgeben?
MARLI New York gestattet die Rückgabe oder den Umtausch von online oder telefonisch gekauften Geschenkartikeln innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung.
Kann ich eine individuelle Bestellung zurückgeben?
Personalisierte oder als Sonderanfertigung hergestellte Produkte können nicht umgetauscht werden (ausgenommen fehlerhafte Waren).
Wie lange habe ich Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Rückgabe bearbeitet, sofern diese unsere Qualitätskontrolle erfolgreich besteht.
Besondere Services
Ist Gravur verfügbar?
Ja, kostenlose Gravur wird bei ausgewählten Stücken angeboten. Für alle Gravuranfragen kontaktieren Sie uns bitte.
Was kostet die Gravur?
MARLI New York bietet kostenlose Gravurservices an.
Kann ich einen Termin in der Boutique vereinbaren?
Ja, unser Client Experience Team kann Ihnen bei der Terminvereinbarung behilflich sein. Rufen Sie uns bitte an.
Verschiedenes
Wie kann ich mich für eine Stelle bei MARLI New York bewerben?
Bitte besuchen Sie careers.
Kundenservice
Wo kann ich authentische MARLI New York Produkte kaufen?
Authentische MARLI New York Produkte werden ausschließlich über ein Netzwerk of directly operated MARLI New York boutiques, department and specialty stores and on marlinewyork.com. Please use our store locator to find an authorized retailer near you.
Wie kann ich MARLI New York kontaktieren?
Sie können das Client-Experience-Team kontaktieren at +1 (888) 598-2790. Or you can email us at clientexperience@marlinewyork.com
Wie finde ich die perfekte Größe für mein MARLI-Stück?
Bitte lesen Sie den MARLI sizing guide.
Variiert der Preis je nach Größe?
Ja, die Preise können bei größeren Größen variieren. Bitte beachten Sie den Endpreis beim Checkout, sobald Ihre Größe ausgewählt ist.
Was ist, wenn ich zusätzliche Hilfe oder Beratung zu meinem Kauf benötige?
Unsere erfahrenen Spezialisten will help you choose the perfect item for you, or to gift. We welcome you to contact our Client Experience Team directly at clientexperience@marlinewyork.com or by phone +1 (888) 598-2790 between the hours of 10am and 5pm EST, Monday through Friday.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung von MARLI New York akzeptiert wurde by MARLI New York, it cannot be cancelled. If you need to change or modify your order, you can reach out to clientexperience@marlinewyork.com for assistance within 48 hours of purchase.
Garantiert MARLI die Authentizität aller über die MARLI New York Website verkauften Produkte?
Ja, wir garantieren die Authentizität aller über die MARLI New York Website gekauften Produkte.
Wird mein Kauf über die MARLI New York Website in der exklusiven MARLI New York-Verpackung ankommen?
Ja. Es wird in unserer exklusiven MARLI New York-Verpackung geliefert, und ein Echtheitszertifikat wird ebenfalls beigefügt.
Kann ich meiner Bestellung eine personalisierte Geschenknachricht beilegen?
Ja, wenn dies vor dem Abschluss Ihrer Bestellung angefordert wurde.
Kann ich einen Termin in der Boutique vereinbaren?
Ja, unser Client Experience Team kann Ihnen bei der Terminvereinbarung behilflich sein. Rufen Sie uns bitte an.
Ist eine Abholung im Geschäft für Bestellungen über die MARLI New York Website möglich?
Leider nicht zu diesem Zeitpunkt.
